出典: ITpro - 単に改善項目を洗い出してもらうだけでなく，不足しているプロセス，文書，評価指標＊9まで整備してもらった。費用は1億円前後と見られる。図7●既存の運用がITILと遜色なければ参考にとどめてもよい東京海上日動システムズは，FTA分析に基づく「障害分析書」を作成し，再発防止策の検討と実施に結び付けている。こうした取り組みは，ITILで言う「問題管理」に当たり，ITILと比較しても遜色ないレベルにある。こ ＞＞＞続きを読む
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出典: ITpro - 単に改善項目を洗い出してもらうだけでなく，不足しているプロセス，文書，評価指標＊9まで整備してもらった。費用は1億円前後と見られる。図7●既存の運用がITILと遜色なければ参考にとどめてもよい東京海上日動システムズは，FTA分析に基づく「障害分析書」を作成し，再発防止策の検討と実施に結び付けている。こうした取り組みは，ITILで言う「問題管理」に当たり，ITILと比較しても遜色ないレベルにある。こ ＞＞＞続きを読む
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