出典: RBB Today - 同社がシステム構築した楽天バンク＠TTB（東京都民銀行楽天支店）の口座開設などフロントシステムにSalesforceを採用した。開設にあたってのシステム構築のポイントは、ポータル、顧客管理、ワークフロー、コンタクトセンター、勘定系システムなど全てをブラウザベースのユーザーインターフェースで統一し、XMLベースで連携することだった。導入にあたってはカスタマイズの容易性や基本料金のなかで全ての機能が利 ＞＞＞続きを読む
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出典: RBB Today - 同社がシステム構築した楽天バンク＠TTB（東京都民銀行楽天支店）の口座開設などフロントシステムにSalesforceを採用した。開設にあたってのシステム構築のポイントは、ポータル、顧客管理、ワークフロー、コンタクトセンター、勘定系システムなど全てをブラウザベースのユーザーインターフェースで統一し、XMLベースで連携することだった。導入にあたってはカスタマイズの容易性や基本料金のなかで全ての機能が利 ＞＞＞続きを読む